Políticas de Reembolso
A Adsgator valoriza a transparência e o respeito aos direitos do consumidor. Em nossas políticas de cancelamento e reembolso, esclarecemos os procedimentos para cancelamento de serviços e reembolsos.
Cancelamento e Reembolso
Se o Contratante efetuar o cancelamento em até 7 dias corridos após a contratação, conforme previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), terá direito ao reembolso dos valores pagos à agência. A devolução ocorrerá por transferência bancária ou PIX, conforme informado pelo Contratante, em até 15 dias úteis. Caso os serviços já tenham sido iniciados e tenham gerado alguma despesa para a Adsgator, como a compra de um domínio ou a contratação de outro serviço que não seja reembolsável, esse valor será descontado do montante a ser reembolsado, e o produto passará a ser propriedade do Contratante.
Cancelamento Após 7 Dias
Caso o Contratante efetue o cancelamento dos serviços 7 dias corridos após a contratação, não terá direito ao reembolso dos valores pagos à agência e devera cumprir com os Termos 5.3. Cancelamento antes do término da fidelidade.
Reembolso de Verba de Plataformas
Caso o Contratante deseje solicitar reembolso da verba destinada ao Google Ads, deverá fazer isto diretamente com a plataforma, não envolvendo a Adsgator nesta etapa. Uma conta de anúncios é comparada a uma conta bancária. Somente o titular da conta deverá solicitar reembolso junto a mesma.
Cancelamento antes do término da fidelidade
Se o Contratante optar pelo cancelamento antes de encerrar o contrato mínimo de fidelidade (6 meses), deverá pagar uma multa correspondente a 30% do valor restante do contrato. O valor pago através da multa será revertido em um crédito que poderá ser usado nos serviços da agência Adsgator nos próximos 3 meses subsequentes.
Cancelamento de Recorrência
Para solicitar o cancelamento da recorrência, é necessário que o Contratante informe o cancelamento dos serviços à Contratada por telefone ou e-mail com no mínimo 48h de antecedência.
Alterações nessas Políticas
Reservamos o direito de atualizar ou modificar estas políticas de reembolso a qualquer momento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado. Você pode conferir diretamente nossas politicas de reembolso visitando: adsgator.com.br/politicas-de-reembolso
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